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Je vais vous raconter une situation vécue cet hiver dans un immeuble en copropriété.  Une dame sort dehors pour prendre son journal.  Elle est en pyjama et en pantoufles, car aller chercher le journal dans sa boîte aux lettres ne devrait prendre qu’une minute.  Cependant, le journal n’y est pas.  Le camelot ayant raté son lancer du matin, le fameux journal n’a pas atteint le palier et est resté au bas des escaliers.  La dame descend donc l’escalier en vitesse pour aller le chercher, car il fait froid.  Cependant, malheur ! Il y a eu du verglas pendant la nuit et la dame tombe dans les escaliers et se fracture deux vertèbres. 

Conséquences pour la dame: elle perd son emploi contractuel, car elle devra rester alitée pour plusieurs semaines.  Conséquence pour le syndicat : il reçoit une mise en demeure de la dame, demandant aux assurances du syndicat de la dédommager pour les dommages causés par la perte de son emploi dû à la chute dans les escaliers.  

Il s’agit clairement d’une situation déplorable, car l’on ne voudrait jamais que des gens se blessent chez soi. Pourtant, le syndicat avait pris des précautions : il y avait une rampe dans l’escalier en question et un concierge devait mettre du sel dans les escaliers pour éviter que ceux-ci soient glissants durant l’hiver.  On peut comprendre que le concierge n’habitant pas les lieux, il n’a pas pu mettre de sel dans les marches ce matin-là.  De plus, avec les hivers québécois qui nous réservent toujours de belles surprises en termes de température, le syndicat ne pouvait lui demander de dormir sur le perron simplement pour mettre du sel lorsqu’il tombait du verglas. 

Malgré tout, l’assureur du syndicat a choisi de dédommager la dame qui s’est blessée, jugeant que le syndicat aurait dû s’assurer que les escaliers ne soient pas glissants, et ce malgré le fait qu’il y ait eu une rampe. Les quatre copropriétaires de cet immeuble ont donc dû assumer (au prorata de leur quote-part) la franchise de 500$ qui était liée à la réclamation qui a été faite aux assurances pour ce dommage.  Une belle surprise en revenant du temps des fêtes ! 

En fait, je vous racontais cette histoire pour amener l’idée que l’entraide est parfois la meilleure des solutions pour éviter de tels incidents.  Par exemple, ce syndicat a résolu son problème au niveau des escaliers glacés en mettant à l’entrée de chacune des portes extérieures, des bacs de sel que les copropriétaires et leurs visiteurs peuvent utiliser pour déglacer eux-mêmes les escaliers.  Ce geste simple et qui prend peu de temps à chacun a permis de responsabiliser les copropriétaires quant à l’entretien des escaliers durant l’hiver.  De cette façon, tout le monde est en sécurité et aucun reproche ne pourra être fait au syndicat dans le futur si des gens se blessent dans les escaliers. 

L’approche de l’entraide peut être utilisée pour bien des aspects de l’entretien de l’immeuble.  Par exemple, si vous avez peu d’entretien paysagé à faire dans votre syndicat, vous pourriez organiser une demi-journée de jardinage avec les copropriétaires qui s’intéressent à cela.  Des copropriétaires se plaignent que d’autres laissent traîner leurs circulaires trop longtemps sur la boîte aux lettres et les « Publi-sacs » s’accumulent ?  Pourquoi ne pas aller chercher un bac de recyclage supplémentaire à l’Éco-quartier et le laisser près des boîtes aux lettres pour que les gens y déposent les circulaires qui ne les intéressent pas.  Les copropriétaires du rez-de-chaussée ont une haie de cèdres autour de leur terrasse et il est coûteux d’embaucher quelqu’un pour les arroser alors que seuls ces copropriétaires en bénéficient?  Pourquoi ne pas fournir à ces personnes l’équipement nécessaire pour leur permettre d’arroser eux-mêmes leur haie ?  Cela ne leur prendra que quelques minutes par semaine et il est fort à parier que cela ne les dérangera aucunement puisqu’ils bénéficient de l’intimité que leur procure cette haie. Les exemples précédents ne sont que quelques-uns parmi tant d’autres, car plusieurs autres gestes simples pourraient sans doute être faits en fonction des réalités de votre immeuble. 

J’entends déjà les détracteurs dire : « Oui, mais j’ai acheté un condo pour ne pas avoir à m’occuper de rien, pourquoi je devrais m’impliquer ? »  Je répondrais à cela que l’implication requise est relativement minime par rapport à l’implication d’entretien d’une maison. On parle ici en termes de quelques minutes à quelques heures par année.  Cela est possible justement à cause de l’effet de groupe causé par le fait que plusieurs personnes habitent un même immeuble.  Par ailleurs, les avantages procurés par l’entraide sont bien supérieurs aux temps que vous prendrez pour vous impliquer dans votre immeuble. 

Chez SolutionCondo.com, nous croyons que chaque geste d’entraide permet d’améliorer le sentiment d’appartenance à l’immeuble et la fierté d’habiter cet immeuble.  L’entraide permet également de mieux connaître ses voisins et par conséquent, d’améliorer la sécurité de l’immeuble. Comment savoir si une personne n’a pas lieu d’entrer dans votre immeuble si vous ne savez pas qui sont vos voisins ?  Finalement, l’entraide permet d’économiser des sommes d’argent substantielles pour entretenir les immeubles.  Peut-être que le concierge de votre immeuble pourra venir une fois par semaine au lieu de deux fois, peut-être n’aurez-vous pas besoin d’embaucher de professionnel à chaque année pour l’entretien paysagé.  Souvent un peu d’organisation à travers les copropriétaires peut permettre d’économiser des milliers de dollars.  Vous pourrez utiliser cet argent pour autre chose.

photo-eliseElise Beauchesne, CA, Adm.A
Gestionnaire de copropriété senior
SolutionCondo.com
Tel : 514-935-6999
Courriel : elise.beauchesne@solutioncondo.com

La Gestion des Documents en Copropriété

Vendredi, 20 février 2009 @ 12:02
Cedric Deschamps, Ing. jr.

On dit que les paroles s’envolent et que les écrits restent, mais encore faut-il que l’on soit capable de les retrouver! En fait, la gestion des documents est souvent un problème en copropriété. Quelqu’un déménage et oublie de donner un document et hop! on vient de perdre le contrat d’assurance pourtant si essentiel.

Nous avons donc conçu un outil pour aider les copropriétés à rendre accessibles leurs documents et à les classer dans un endroit sûr. De cette façon, on ne perd plus rien et en plus, on rend accessibles aux copropriétaires les documents jugés importants en quelques clics.

Cet outil est maintenant accessible à tous les abonnés de SolutionCondo.com. Avec 100MB par syndicat, vous pourrez stocker tous les documents importants. Vous pourrez accéder à cette nouvelle fonctionnalité dans le menu Collaboration de votre intranet.

menu-collaboration-solutioncondocom1

Il est important de noter que cette fonctionnalité est seulement accessible aux syndicats qui paient pour le service de SolutionCondo.com, les syndicats de tests ne peuvent donc pas télécharger de documents.

Entre temps, si vous voulez voir à quoi cela peut ressembler, voici un aperçu de la page :

interface-gestion-des-documents-de-solutioncondo

Si vous avez des questions ou des commentaires, n’hésitez pas à nous écrire.

Cédric

Lancement de SolutionCondo.com

Mardi, 12 août 2008 @ 04:08
Cedric Deschamps, Ing. jr.

L’équipe de SolutionCondo.com est fière de vous annoncer que le site est officiellement lancé.  En effet, depuis le mois d’octobre 2008, cette nouvelle application web est désormais disponible pour tous.

Cette application québécoise a été conçue spécialement pour combler les besoins des syndicats de copropriétaires du Québec.  SolutionCondo offre une gamme d’outils complète offrant désormais une alternative logicielle pour les personnes désirant conserver la gestion de leur syndicat à l’interne.  Offert sous le format de réseau d’intranet, SolutionCondo est un produit « clé en main » ne nécessitant l’installation d’aucun logiciel et est accessible à partir de n’importe quel ordinateur ayant accès à Internet. Chaque intranet est privé et n’est accessible que par les membres de votre syndicat de copropriétaires.

Au Québec comme ailleurs, la saine gestion d’un syndicat de copropriétaires peut faire la différence afin d’éviter des cotisations spéciales désagréables.  Il devient donc de plus en plus important d’avoir des outils permettant de supporter le gestionnaire dans ses tâches administratives.  SolutionCondo permet d’y parvenir facilement grâce aux différents modules inclus avec chaque abonnement qui permettront aux gestionnaires de créer les documents (budgets prévisionnels, états financiers, etc.) selon des principes comptables et par la suite de partager cette information avec les autres copropriétaires.

Donc, avec chacun de nos intranets, vous aurez accès aux fonctionnalités suivantes :

  • Un module de publication des actualités
  • La tenue des registres automatique : registre de l’acte de copropriété et des règlements, registre de l’immeuble et le registre des copropriétaires
  • Un module de forum de discussion privé
  • Un module de sondage
  • La gestion des réunions, des ordres du jour et des procès-verbaux.
  • La gestion et la création des budgets
  • La gestion et la création des états financiers
  • Un module de suivi des frais de condos

De plus, avec un abonnement à SolutionCondo, vous aurez droit à un support personnalisé et à toutes les mises à jour du logiciel.

Aussi, il est important de savoir que nous avons mis en place une équipe à l’écoute des besoins de nos utilisateurs et dont le principal but est d’améliorer constamment l’application.  Nous vous encourageons donc fortement à nous faire part de vos commentaires et suggestions qui nous permettront de vous faciliter la vie.